Корисник (резидент/нерезидент) у току трајања уговорног односа може поднети захтев за промену начина доставе Извода по рачуну на прописаном обрасцу Банке.
Захтев се подноси лично на шалтеру Банке. Промена начина пријема Извода (е-маил, е-банк, шалтер, пошта) зависи од врсте рачуна, о чему се корисници могу ближе информисати у најближој експозитури Банке.